Politique de confidentialité

Nouvelle politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez instagrowplan.com (le « site ») ou effectuez un achat sur celui-ci.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris le type de navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Pendant que vous naviguez sur le site, nous recueillons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites Web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site et la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations automatiquement recueillies « informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers de données stockés sur votre appareil ou ordinateur contenant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.

  • Fichiers journaux : suivent les actions sur le site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que les dates et heures d’accès.

  • Balises Web, tags et pixels : fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous recueillons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison et informations de paiement (y compris numéro de carte de crédit, identifiant PayPal, adresse courriel et numéro de téléphone). Nous appelons ces informations « informations de commande ».

Dans cette politique de confidentialité, « informations personnelles » désigne à la fois les informations sur l’appareil et les informations de commande.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous recueillons pour exécuter les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de la livraison et l’envoi de factures ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :

  • Communiquer avec vous ;

  • Vérifier les commandes pour détecter d’éventuels risques ou fraudes ;

  • Si vous l’avez consenti, vous envoyer des informations ou des promotions sur nos produits et services ;

  • Fournisseurs tiers et entrepôts reçoivent les détails de votre commande et votre adresse de livraison afin de préparer l’expédition ;

  • Plusieurs fournisseurs peuvent être impliqués pour une seule commande ;

  • Vous pouvez demander par courriel quel fournisseur a reçu vos informations.

Nous utilisons les informations de l’appareil pour détecter les fraudes potentielles (notamment via votre adresse IP) et pour améliorer notre site Web et optimiser votre expérience (analyse de navigation, succès des campagnes marketing, etc.).

En utilisant notre site, vous acceptez que des tiers puissent traiter votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement pour la conversion monétaire. Cette information peut être conservée dans un cookie temporaire de session dans votre navigateur.

Marketing par SMS et notifications :

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse, en vous inscrivant via notre formulaire ou en utilisant un mot-clé, vous acceptez de recevoir des notifications SMS (suivi de commande, rappel de panier abandonné) et des promotions par SMS. Maximum 6 messages par mois. Votre consentement n’est pas une condition d’achat.

Pour vous désinscrire, répondez « STOP » à tout message mobile reçu ou utilisez le lien de désinscription fourni. Des frais de messagerie peuvent s’appliquer. Pour toute question, envoyez « HELP » au numéro d’expédition des messages.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser ces informations, par exemple :

Nous pouvons également partager vos informations pour respecter les lois applicables, répondre à une assignation ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus, consultez Network Advertising Initiative.

Désinscription possible :

NE PAS SUIVRE

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données si votre navigateur envoie un signal « Ne pas suivre ».

VOS DROITS

Si vous résidez au Canada, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons et de demander leur correction ou suppression. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

CONSERVATION DES DONNÉES

Vos informations de commande sont conservées dans nos dossiers jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter nos pratiques ou pour des raisons légales ou opérationnelles.

MINEURS

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 17 ans.

CONTACT

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à : service@instagrowplan.com

CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LE MARKETING PAR SMS

Nous utilisons la plateforme SMSBump Inc. pour le marketing par SMS :

  • Votre numéro, nom et informations d’achat peuvent être partagés avec SMSBump Inc., basé en Union européenne (Sofia, Bulgarie) pour envoyer des messages promotionnels et notifications.

  • Pour vous désinscrire : répondez « STOP » ou utilisez le lien fourni dans chaque message.

  • Des frais de messagerie peuvent s’appliquer.

INTÉGRATION DES MÉTHODES DE PAIEMENT KLARNA

Pour offrir Klarna comme option de paiement, certaines informations de contact et de commande peuvent être partagées avec Klarna afin d’évaluer votre admissibilité et d’ajuster les options de paiement selon vos besoins, conformément à la politique de confidentialité de Klarna.